夏先生是紅谷灘區(qū)地中海陽光小區(qū)的業(yè)主。“只要一下大雨，污水就會從負一層衛(wèi)生間的便池噴涌而出，其中夾雜著排泄物，十分惡心?！毕南壬Q，2016年，其與小區(qū)物業(yè)公司熊姓經(jīng)理達成“不收取物業(yè)費，并對其財產(chǎn)損失進行賠償”的共識。賠償一事長期擱置，如今物業(yè)公司經(jīng)理“換人”，要求他支付此前近6年的物業(yè)費。無奈之下，他打算起訴物業(yè)公司。
記者現(xiàn)場走訪時發(fā)現(xiàn)，地中海陽光小區(qū)負一層污水倒灌并非個例。
南昌移動廁所據(jù)悉反映：一下大雨衛(wèi)生間就污水倒灌
夏先生回憶，自2012年以來，每逢雨量大時，污水就會從負一層衛(wèi)生間便池噴出，屋內(nèi)進水深度最高曾達到60厘米，屋內(nèi)的立式空調(diào)、實木辦公桌、冰柜、電腦等諸多物品被浸泡，財產(chǎn)受損。
據(jù)夏先生介紹，地中海陽光小區(qū)物業(yè)管理由江西華盈物業(yè)有限公司（以下簡稱“華盈物業(yè)”）負責(zé)。每次發(fā)生污水倒灌，物業(yè)公司人員會與業(yè)主一同清理，但業(yè)主財產(chǎn)受損仍不免存在。2016年，熊姓經(jīng)理接任后，夏先生與物業(yè)公司協(xié)商，雙方達成“不收取物業(yè)費，涉及額外賠償費用將向華盈物業(yè)總部申請”的處理方式。
夏先生提供的聊天截圖顯示，夏先生要求華盈物業(yè)賠償其因污水倒灌造成的財產(chǎn)損失，熊經(jīng)理回復(fù)，“你報的金額較大，確實會慢些。”
南昌移動廁所據(jù)悉“說是會賠償，但對方一直沒有申請到資金，介于熊經(jīng)理態(tài)度不錯，也在積極協(xié)調(diào)處理，賠償一事我也就沒有急于追究?！毕南壬Q，物業(yè)經(jīng)理換人后，2021年初，華盈物業(yè)要求他交納2016年至今共近6年的物業(yè)費，讓夏先生氣憤不已。
走訪:負一層“漲水”非個例
日前，記者來到地中海陽光小區(qū)夏先生家中，走進負一層，發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)物品基本被浸泡過，一股霉味撲鼻而來，墻角處遺留下近40厘米高的水漬。環(huán)顧四周，床架和席夢思床墊靠墻豎立，中間一張大辦公桌，墻角有一臺跑步機和一套架子鼓，而這些物品全部被污水浸泡受損。負一層衛(wèi)生間已經(jīng)無法使用，便池被兩袋沙子緊緊塞住，以防污水噴出。
南昌移動廁所據(jù)悉污水為何會從便池里面“跑”出來呢？對此，夏先生稱，據(jù)他了解，小區(qū)建設(shè)初期時管井標高是以地上一層為標準層設(shè)立的，沒有考慮到負一層，導(dǎo)致負一層排污管在污水井較低位置，當污水井蓄水量漫過負一層排污管位置時，倒灌就產(chǎn)生了。而正是這種原因，所以該小區(qū)帶有負一層的樓宇，基本都遇上了污水倒灌的難題。
隔壁A102室業(yè)主也找到記者反映。記者進入A102室發(fā)現(xiàn)，濃郁的臭味遍布整個房間，下到負一層氣味更加濃烈，已達到難以忍受的程度。衛(wèi)生間馬桶雖然用三袋砂石堵塞，但仍有部分污水反涌滲出。
隨后，記者又走訪了7棟、9棟、17棟等多戶業(yè)主，上述業(yè)主也稱幾乎每年污水倒灌的情況都要發(fā)生兩三次，讓他們很頭疼。
回應(yīng)：“此前承諾系個人行為”
南昌移動廁所據(jù)悉地中海陽光小區(qū)物業(yè)經(jīng)理楚詳接受了記者采訪。楚詳告訴記者，他知道小區(qū)業(yè)主家中存在污水倒灌的情況，發(fā)生污水倒灌時，他到現(xiàn)場查看過，8棟、9棟、17棟都存在一定程度的污水倒灌。
“物業(yè)會定期疏通排污管道，以防堵塞，并且會根據(jù)情況發(fā)布溫馨提示?！?楚詳說，華盈物業(yè)已盡到了相應(yīng)的職責(zé)。不過，他對于夏先生關(guān)于小區(qū)管網(wǎng)設(shè)計不合理的說法，予以了否認。楚詳稱，業(yè)主家中污水倒灌，可能是業(yè)主改造了負一樓的排水管網(wǎng)造成的，另一部分的原因則是業(yè)主使用不當，堵塞污水管而引起污水反涌。但記者在走訪時，多戶業(yè)主稱不存在改排水管網(wǎng)的情況。
夏先生稱，此前，華盈物業(yè)熊姓經(jīng)理曾承諾不收取他的物業(yè)費，并在向華盈物業(yè)總部申請賠償。對此，楚詳則表示，如果華盈物業(yè)對業(yè)主承諾了，會蓋一個公章，目前他并沒有看到，所以就算有過承諾，那也是個人行為。
楚詳認為，夏先生于2016年開始，已近6年沒有交物業(yè)費，物業(yè)公司有權(quán)要求夏先生交納物業(yè)費，夏先生在其他方面的訴求應(yīng)通過正規(guī)渠道反映。
“只能協(xié)調(diào) 無權(quán)處罰”
南昌移動廁所據(jù)悉隨后，記者來到南昌紅谷灘區(qū)紅角洲管理處采訪。該管理處物管中心工作人員稱，應(yīng)該是在2019年，他們接到過地中海陽光小區(qū)業(yè)主的投訴，但物業(yè)公司回復(fù)稱問題得到了解決。
物管中心負責(zé)人鄢平接受記者采訪時表示，地中海陽光小區(qū)業(yè)主夏先生并沒有到物管中心進行反映，具體情況他還沒有掌握，需要到現(xiàn)場核實后才好回復(fù)。
鄢平繼續(xù)說，一般而言，發(fā)生污水倒灌時，業(yè)主要先向物業(yè)公司反映，物業(yè)公司根據(jù)工作要求，組織日常維護、維修，超出維修范圍時，可申請房屋維修基金，這些是需要走申請流程的。如果物業(yè)公司不予維護、維修，業(yè)主可以到轄區(qū)物管中心反映，物管中心可以進行協(xié)調(diào)。
南昌移動廁所據(jù)悉鄢平坦言，物管中心也只能起協(xié)調(diào)作用，對物業(yè)并沒有處罰權(quán)。
8月9日，夏先生告訴記者，華盈物業(yè)此前承諾賠償成了“空頭支票”，現(xiàn)在反過來要求他支付物業(yè)費的行為，讓他實在無法接受。“材料已經(jīng)基本準備好了，接下來，我要起訴華盈物業(yè)，對歷年來污水倒灌造成財產(chǎn)損失進行合理賠償?！?
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